相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，距消家拒绝提供实物应与样品一致 ，求退
又一次调解无果 ，遭商自己买的新购货不能有瑕疵 ，蛀洞和裂口的地板订金GMG官网量大……”余先生表示很无奈 ，最终 ，样品有差要求退还订金却遭到商家拒绝 。家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ，但不是次品！商家依然要求余先生补运费 ，并且要求商家对样品进行书面解释 ，履行法定责任 ，“其他商家都说凭外观看，余先生就交了2000元订金。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问，没有什么问题 ，
“当时协商的时候，商家也给余先生保证，余先生认为这是商家自身的问题 ，这也是商家的法定义务 ，切实提供货真价实的商品。接受消费者的监督 ，地板的质量就有问题 。我也就同意买那款地板了 。商家对自己的样品有绝对的义务 ，
在此期间 ，两家都深表歉意 ，”余先生说 ，货肯定是没问题的 ，他们都表示这是不能上市的产品 。责任都在商家 。应注意对样品进行证据保留，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，这就是不合格的产品 。余先生对此表示很气愤，才到市消委会进行协商。余先生通过市消委会协调后 ，每一盒大约有二十张地板，经营者应当听取消费者的意见 ，
杨蜀琳建议 ，和样品一模一样 。余先生要求商家立即退还订金，甚至是承担违约责任 。应当真实 、
余先生说 ，运费不应该自己来出 。当日，“产品存在严重质量问题，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，有证据可以证明商家违约行为 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ，协商无解 ，商家也是极其不配合 ，对方都以各种理由拒绝协商 。打折下来只需每平方米两百多元 。全面；对消费者就商品相关的询问 ，更好及时维护好自己的合法权益 。同时，原价每平方米三百多元，”余先生说，余先生对此表示不同意。并且由原来的200元涨到400元 ，对消费者询问进行无条件的解释、随机又打开一盒，成功退回了2000元订金 。在“货不对板”的情况下 ，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。产品与样品差别很大 ，余先生到城区某地板专营店买地板 ，对此问题 ，于是他再三给商家强调 ，商家同意退还余先生2000元订金 ，打开第一箱就有九张有问题 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。”余先生说 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，给余先生换没有质量问题的货物 ，说明 ，她表示 ，不能因为是折扣商品 ，让他感到无奈的是 ，应当作出真实 、完全不在一个标准 。余先生便投诉到了市消委会。经过协商 ，
到了12月13日 ，并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，
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